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Si vous utilisez déjà nos produits ou que vous avez juste décidé de les essayer, vous pouvez être confronté à toutes sortes de questions. Nous savons que votre temps est précieux et nous tenons à répondre à vos questions le plus rapidement possible. C'est dans ce but que nous mettons à votre disposition un support technique résolument moderne.
- Garantie de satisfaction
Vous ne devez pas payer pour le logiciel qui ne répond pas à vos besoins - Paragon Software Group vous accorde une garantie de retour de paiement pendant une période de 30 jours. Cette garantie s'applique aux tous les produits Paragon.
- Support en ligne
Le meilleur moyen pour obtenir une réponse: les FAQ des produits. Nous avons analysé les requêtes du département Support et créé cette Base de connaissances. Elle contient les réponses à de nombreuses questions, classées en catégories (pour le moment elle disponible uniquement en anglais). Elle n'est pas terminée, nous y apportons sans cesse des améliorations afin de fournir des réponses à vos questions et problèmes actuels. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, notre équipe de support vous aidera alors à résoudre votre problème.
- Support technique (formulaire de requête)
Version Personnelle:
- Pendant 30 jours après l'enregistrement de la commande
- Réponse en 5 jours ouvrables garantie
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Version Professionnelle:
- Pendant 30 jours après l'enregistrement de la commande
- Réponse en 2 jours ouvrables garantie
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