Общие положения и условия Paragon Technologie GmbH
§1 Основные положения
Общие положения и условия настоящего соглашения распространяются на все деловые отношения с Клиентом. Все положения и условия, противоречащие общим положениям и условиям, должны быть оговорены в отдельной статье контракта и признаются действительными только для соответствующей сделки. PARAGON обязуется поставлять программное обеспечение оговоренных в контракте версий и упаковке и оставляет за собой право вносить технические изменения, улучшающие характеристики ПО, а также изменять форму, расцветку и вес упаковки, если это не противоречит условиям контракта.
Заказ считается принятым в работу после подтверждения либо фактической поставки программного обеспечения. PARAGON оставляет за собой право производить частичную поставку или частичное исполнение контракта, если на то имеется веская причина.
§2 Цены
За исключением случаев, когда напрямую указано обратное, цена относится к изображенному товару, но не к принадлежностям и элементам декора. Все цены включают налог на добавленную стоимость по соответствующей ставке. Цены в рекламных материалах действительны на момент выхода публикации и могут быть изменены позднее. Цены в подписанных контрактах изменению не подлежат.
§3 Условия поставки и исполнения контракта
PARAGON оставляет за собой право расторгнуть контракт при отсутствии заказанного товара и обязуется незамедлительно проинформировать об этом Клиента и вернуть предоплату. Это положение также применяется в случае требований на устранение выявленного дефекта со стороны Клиента. Если товар отсутствует в наличии либо больше не производится, PARAGON оставляет за собой право предложить схожий по характеристикам и цене товар перед расторжением контракта. В отдельных случаях после подписания контракта PARAGON может предложить равнозначную по цене, характеристикам и качеству замену. Гарантийное обслуживание и предоставление компенсаций для подменного товара осуществляется согласно условиям и положениям пункта 6 настоящего соглашения. Физические лица также имеют право на возврат товара в течение 14 дней согласно условиям и положениям пункта 5.
§4 Условия оплаты
Счета-фактуры подлежат незамедлительной оплате без каких-либо вычетов. В случае невыполнения Клиентом обязательств по оплате, PARAGON вправе наложить штраф за напоминание в размере 5.00 евро и в дальнейшем проценты по установленной ставке. PARAGON также сохраняет за собой право на подачу иска о компенсации убытков. Клиент в праве доказать в суде, что PARAGON не понес никаких убытков, либо убытки были меньше заявленных.
Невзирая на любые положения об обратном со стороны Клиента, PARAGON оставляет за собой право производить зачет в суммах платежей. Платежи по чеку или векселю не представляют собой оплату наличными и принимаются только в счет оплаты. PARAGON не обязан незамедлительно предъявлять чеки. Платеж считается погашенным только в том случае, если PARAGON может использовать причитающуюся сумму без потерь. При оплате счета-фактуры прямым дебетом, право собственности на товар переходит к Клиенту только в том случае, если сумма может быть собрана в полном объеме и прямой дебет не был отменен.
§ 5 Уведомление о праве на возврат товара и последствиях возврата для потребительских контрактов
Клиенты, которые классифицируются как потребители согласно разделу 13 Гражданского кодекса Германии (BGB), имеют право вернуть полученный товар, отправив его PARAGON в течение двух недель без объяснения причины. Отсчет времени начинается с момента получения письменного уведомления об этом по почте или факсу,
но не ранее получения товара (при периодической поставке схожих товаров, отсчет начинается с момента первого получения), а также не ранее выполнения обязательств о предоставлении информации согласно пункту 312с (2) Гражданского кодекса Германии и положениям 1 (1), (2) и (4) BGB-InfoV (Положениям об обязанности предоставления информации), а при онлайн-заказе, не ранее выполнения обязательства о предоставлении информации согласно пункту 312e (1), Гражданского кодекса Германии и положении 3 BGB-InfoV.
Если товар невозможно отправить посылкой (громоздкий товар), Клиент имеет право в письменной форме уведомить PARAGON о возврате с запросом на вывоз товара. Товар или запрос на вывоз должны быть отправлены в течение установленного срока. PARAGON берет на себя накладные расходы и риски по возврату товара. Запрос на вывоз необходимо отправлять по адресу:
Paragon Technologie GmbH
Systemprogrammierung
Leo-Wohleb-Straße 8
79098 Freiburg
Phone +49 (0) 761 590 18-201
Fax +49 (0) 761 590 18-130
Email: info@paragon-software.com
Информация о последствиях возврата товара:
В случае возврата товара, выгоды, полученные обеими сторонами, должны быть возвращены. При порче товара PARAGON может потребовать компенсации. Естественный износ, как при осмотре в магазине или использовании согласно инструкциям, не является поводом для требования компенсации. Возврат платежа осуществляется в течение тридцати дней с момента получения товара от Клиента или запроса на вывоз товара. Возвращаемый товар должен быть комплектным, включая принадлежности, руководство пользователя и т.п. Возврату не подлежат аудио и видео материалы, журналы, а также программное обеспечение с вскрытой защитной упаковкой. Для контрактов на предоставление услуг, право на возврат прекращается ранее установленного срока, если услуга уже была оказана с согласия Клиента (прямой запроc, скачивание установочного пакета и т.п.). Право на возврат применяется только для товара, купленного дистанционно.
Конец уведомления о праве на возврат.
§6 Гарантийные обращения, гарантийные обязательства, требование компенсации
В течение 2 лет с момента получения товара, PARAGON обязуется бесплатно устранять любые дефекты, которые подпадают под гарантийные обязательства. Для корпоративных Клиентов гарантийное обслуживание сводится исключительно к устранению выявленных дефектов. Если устранить дефект не удается, Клиент вправе расторгнуть контракт либо потребовать снижения цены на товар. Перечень гарантийных обязательств прилагается к товару.
PARAGON несет ответственность за убытки, возникшие в результате смерти, телесных повреждений, и вреда здоровью вследствие злого умысла либо халатного выполнения обязанностей законным представителем компании или лицом, нанятым для исполнения договорных обязательств. PARAGON несет ответственность в рамках Закона об ответственности за качество продукции, а также за убытки, если товар не пригоден для выполнения конкретной задачи. PARAGON не несет ответственность за любые другие убытки, независимо от их правового основания.
§7 Право удержания
PARAGON оставляет за собой право на поставленный товар до получения полной оплаты. Если счет не погашен или товар не был поставлен, Клиенту следует незамедлительно связаться с PARAGON и предоставить полную информацию о смене адреса проживания или предпринимательской деятельности.
§8 Контракты с торговыми представителями, государственными органами и корпорациями
При заключении контрактов с торговыми представителями, государственными органами и корпорациями действуют специальные положения. До тех пор, пока Клиент не выполнит всех оговоренных обязательств по отношению к PARAGON, включая непогашенные платежи с текущего счета, PARAGON будет иметь ряд прав и привелегий, а именно: сохранит права собственности на товар, а также будет осуществлять доработки и улучшения в качестве производителя ПО, но без конкретных обязательств. При прекращении сотрудничества из-за слияния программного продукта, доля Клиента, пропорциональная сумме задолжености (сумме счет-фактуры), переходит к PARAGON.
Клиент получает право совместной собственности на товар бесплатно. Клиент в праве осуществлять продажу товара в совместной собственности. Залог или передача товара в качестве обеспечения не допускается. Клиент имеет право переадресовывать PARAGON возникающие вопросы при перепродаже товара в совместной собственности и иным юридическим процедурам (страхование, деликт). В свою очередь PARAGON от своего имени разрешает Клиенту проводить разбирательства с третьей стороной. Это разрешение может быть отозвано, если Клиент не выполняет своих платежных обязательств.
В случае приобретения третьей стороной товара в совместном праве собственности, в частности по залогу, Клиенту следует незамедлительно уведомить третью сторону о том, что товар принадлежит PARAGON, а также уведомить PARAGON, чтобы компания могла обеспечить защиту своих прав. Клиент обязуется возместить судебные и внесудебные расходы, которые понесет PARAGON в данной ситуации, если третья сторона сделать этого не в состоянии. Если Клиент не выполняет своих платежных обязательств, PARAGON оставляет за собой право расторгнуть контракт и получить обратно товар в совместном праве собственности либо потребовать возмещения от третьей стороны.
§9 Уведомление о сборе данных
PARAGON использует информацию о Клиенте для обработки запросов и заказов, а также уведомления о выгодных предложениях и скидках. Клиент имеет право потребовать не высылать информацию о товаре по почте. Предполагается, что Клиент не возражает против этого до тех пор, пока не было получено письменное уведомление.
§10 Заключительные положения
В случае недействительности отдельных положений настоящего соглашения, действительность остальных положений не затрагивается. При заключении договоров с иностранными торговыми представителями, государственными органами, государственными корпорациями и другими юридическими лицами, Клиент обязуется разрешать возникающие разногласия в суде Фрайбурга-им-Брайсгау согласно действующему немецкому законодательству.
Состояние на: Март 2009
Информация о компании:
Paragon Technologie GmbH,
Leo-Wohleb-Straße 8
79098 Freiburg,
Управляющий директор: Konstantin Komarov,
Phone: 0761/ 59018-201,
Fax: 0761/59018-130,
Регистрация НДС: DE193384581,
Реестр компаний Фрайбурга: HRB-No. 300575
